Politique de confidentialité

Chez Miraya, votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à les utiliser de manière transparente et sécurisée. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, ainsi que vos droits et les mesures que nous prenons pour les protéger.

Données collectées

Pour offrir un service optimal et sécurisé, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone, nécessaires pour traiter vos commandes, gérer vos inscriptions et assurer le suivi de vos demandes.
Informations de paiement : nous utilisons des prestataires de paiement sécurisés pour garantir que vos transactions sont protégées. Nous ne conservons pas les données bancaires complètes sur nos serveurs.
Données de navigation et préférences : pages consultées, durée de navigation, clics et interactions sur notre site, collectées via des cookies ou autres outils d’analyse. Ces données nous aident à améliorer l’expérience utilisateur et à personnaliser nos contenus et offres.

Utilisation des données

Vos informations personnelles sont utilisées dans le strict cadre nécessaire au bon fonctionnement de nos services :

Traitement des commandes et livraisons : vos données permettent de préparer, expédier et suivre vos commandes de manière efficace.
Service client : elles nous permettent de répondre rapidement à vos questions ou demandes de support.
Communication commerciale : si vous y avez consenti, nous pouvons vous envoyer des newsletters, promotions ou informations sur nos produits. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Amélioration du site et analyse : les données de navigation nous aident à comprendre l’usage de notre site et à améliorer sa performance, sa sécurité et l’expérience des utilisateurs.

Partage des données

Miraya respecte votre vie privée et ne vend jamais vos informations à des tiers. Vos données peuvent seulement être partagées avec :

Partenaires de livraison : pour assurer le bon acheminement de vos commandes.
Prestataires de paiement : afin de sécuriser et traiter vos transactions.
Prestataires techniques : pour l’hébergement et la maintenance du site, dans le respect de la confidentialité.

Notre site utilise des cookies pour :

Faciliter votre navigation et mémoriser vos préférences.
Réaliser des analyses statistiques sur l’utilisation du site.
Adapter le contenu et les offres marketing selon vos intérêts, si vous y avez consenti.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur, ou gérer vos préférences directement sur notre site.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Cryptage SSL pour sécuriser les informations sensibles lors des transactions.
Accès restreint aux informations personnelles uniquement aux employés ou prestataires autorisés.
Procédures internes pour vérifier et limiter les risques d’accès, de perte ou de divulgation non autorisée.

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour :

Traiter vos commandes et demandes.
Respecter les obligations légales et comptables.
Analyser et améliorer notre site, de manière anonymisée lorsque cela est possible.

Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous pouvez à tout moment accéder à vos informations personnelles, les rectifier si elles sont inexactes, demander leur suppression, vous opposer à leur utilisation à des fins marketing et demander la portabilité de vos informations.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@mirayabijoux.com.

Contact
Pour toute question sur notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous écrire à contact@mirayabijoux.com.